AMSCV • Published 5 August 2026 | نُشرت في 5 أغسطس 2026
Cancellation & Refund Policy
سياسة الإلغاء والاسترداد
This concise bilingual policy summarises the cancellation, refund and service-remedy terms for AMSCV digital services. English appears on the left and Arabic on the right.
1. Scope and physical returns
This policy applies to AMSCV digital professional services. AMSCV supplies no physical goods, so physical exchange or return does not apply. Nothing in this policy limits rights granted by applicable Saudi law.
1. النطاق والإرجاع المادي
تطبق هذه السياسة على خدمات AMSCV المهنية الرقمية. لا تقدم AMSCV سلعًا مادية، لذلك لا ينطبق الاستبدال أو الإرجاع المادي. ولا تحد هذه السياسة من الحقوق التي تقررها الأنظمة السعودية المطبقة.
2. Cancellation before work starts
If the customer cancels before work starts, the customer receives a full refund.
2. الإلغاء قبل بدء العمل
إذا ألغى العميل الطلب قبل بدء العمل، يسترد كامل المبلغ.
3. Seven-day cancellation right
Subject to statutory exceptions, a consumer retains the right to cancel a service contract within seven days of contracting if the service has not been used or benefited from.
3. حق الإلغاء خلال سبعة أيام
مع مراعاة الاستثناءات النظامية، يحفظ للمستهلك حق فسخ عقد الخدمة خلال سبعة أيام من التعاقد إذا لم يستخدم الخدمة أو يستفد منها.
4. Cancellation after work starts
After work starts, the reasonable value of documented completed or approved work may be deducted and the unperformed balance refunded where applicable. No deduction applies where cancellation results from AMSCV’s material breach or an uncorrected nonconformity.
4. الإلغاء بعد بدء العمل
بعد بدء العمل، يجوز خصم القيمة المعقولة للعمل المنجز أو المعتمد وإعادة قيمة الجزء غير المنفذ متى كان ذلك منطبقًا. ولا يخصم شيء إذا كان الإلغاء بسبب إخلال جوهري من AMSCV أو عدم مطابقة لم تعالج.
5. Defects and service remedies
A defect or material nonconformity is first addressed through correction or re-performance. If it cannot be remedied, an appropriate partial or full refund is provided.
5. العيوب ومعالجة الخدمة
يعالج العيب أو عدم المطابقة الجوهرية أولًا بالتصحيح أو إعادة التنفيذ. وعند تعذر المعالجة، يقدم استرداد جزئي أو كامل بحسب الحالة.
6. Delivery delay
If delay exceeds fifteen days in circumstances covered by law, statutory cancellation and refund rights apply unless force majeure or an applicable exception applies.
6. تأخير التسليم
إذا وقع تأخير يتجاوز خمسة عشر يومًا في الظروف التي يغطيها النظام، تطبق حقوق الفسخ والاسترداد النظامية ما لم توجد قوة قاهرة أو حالة مستثناة منطبقة.
7. Refund method and timing
Approved refunds return to the original payment method and are initiated by AMSCV within seven business days of approval. Bank or card-network posting may take longer.
7. وسيلة ومدة الاسترداد
يعاد الاسترداد المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية، وتبدأ AMSCV تنفيذه خلال سبعة أيام عمل من الموافقة. وقد يستغرق ظهوره مدة إضافية لدى البنك أو شبكة البطاقة.
8. How to request cancellation or a refund
Email admin@amscv.com with the order number, the issue and the requested resolution. Do not send payment-card data, passwords or unnecessary identity documents.
8. كيفية طلب الإلغاء أو الاسترداد
أرسل الطلب إلى admin@amscv.com مع رقم الطلب ووصف المشكلة والحل المطلوب. لا ترسل بيانات بطاقة الدفع أو كلمات المرور أو مستندات هوية غير لازمة.